Современные виртуальные ассистенты на базе ИИ стали частью городской инфраструктуры. Они помогают с расписанием транспорта, передачей показаний счетчиков, документами и многим другим. Интеграция с mos.ru, мобильными приложениями и мессенджерами упрощает доступ к сервисам.
Ассистенты учатся на данных городских служб, что ускоряет обслуживание и экономит время. Чат-боты анализируют запросы и предлагают помощь или связь с оператором. Голосовые помощники запоминают контекст разговора, позволяя отвечать на несколько вопросов одновременно.
Цифровые ассистенты обращаются к нескольким базам данных и предлагают решения для комплексных задач. Например, они могут подобрать спектакли или оформить документы.
- В начале года в столице представили обновленного цифрового ассистента «Москва». Он доступен на mos.ru и в приложении «Моя Москва», и отвечает и письменно, и голосом. Пользователи могут передавать показания, оплачивать коммунальные услуги и даже получать результаты экзаменов.
Для эффективного использования ассистентов нужно авторизоваться, четко формулировать вопросы и указывать все необходимые данные.
Фото: Максим Денисов. Mos.ru
