Телеветеринария предоставляет возможность жителям столицы получить профессиональную помощь ветеринара, не посещая клинику. Это особенно удобно для тех, кто не может или не хочет тратить время на дорогу.
С декабря 2025 года на портале mos.ru появилась услуга телеветеринарии. Она позволяет владельцам домашних животных общаться с ветеринарными специалистами дистанционно. С помощью этой услуги можно получить первичную помощь, направление на анализы или рекомендации по лечению. Также она может быть полезна для наблюдения за состоянием питомца после лечения.
«Теперь можно проконсультироваться с ветеринаром онлайн. Это особенно важно после операций или в экстренных случаях. Владелец питомца может выбрать удобное время для консультации, описать причину обращения, прикрепить анализы или фото животного», — сообщила Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг Москвы.
Телеветеринария помогает избежать стресса, который часто испытывают питомцы при посещении клиники. Опытные специалисты могут ответить на вопросы о лечении, уходе или питании животного. Услуга доступна всем пользователям портала mos.ru.
В Департаменте информационных технологий Москвы отметили, что при записи можно выбрать формат консультации — видео- или аудиосвязь. Также можно заранее подготовить вопрос и добавить дополнительную информацию, такую как результаты анализов или амбулаторная карта.
Информация о консультации, как и при личном приеме, сохраняется в ветеринарной системе и доступна в суперсервисе «Мой питомец» на mos.ru.
Телеветеринария является важным дополнением к онлайн-сервисам Москвы в сфере ветеринарии. Она делает заботу о здоровье питомцев более удобной и технологичной.
На портале mos.ru также можно записаться на личный прием или получить консультацию по различным вопросам, таким как передача показаний счетчиков, оформление социальных выплат, подготовка документов и регистрация недвижимости.